31 1 / 2012
"The opposite of startup success is entropy"
31 1 / 2012
Education-Based Marketing « Josh Lowry
Its core principle is that you attract more customers by offering to teach them something of value than you do by trying to sell them something.
30 1 / 2012
Hvordan lykkes med Enterprise 2.0?
På tirsdag holdt jeg ett innlegg på NETworked POWER konferansen hvor jeg snakket rundt en tweet jeg tvitret. Nedenfor er manuset mitt fra innlegget (jeg har fylt ut litt enkelte steder.) Er du kunnskapshungrig etter flere erfaringsbaserte praktiske råd om intern kommunikasjon, samhandling og Enterprise 2.0 bør du følge med til høsten, for da kommer Kommuneforlaget med en ny SoMe bok i sin serie om sosiale medier om nettopp denne tematikken med bidragsyterne Bente Kalsnes (Origo) , Peggy Brønn (BI), Ove Dalen (Netlife Research), Ingri Furuly Eriksen, Bjørn Fremmersvik, Terje Johansson Vullum (BetaTrondheim/Trondheim kommune), Kari Vestgarden (Statnett) og Lene Pettersen (BI)).
Permalink 1 note
30 1 / 2012
Fint eksempel på markedsføring via interaktive storskjermer.
Starbucks Interactive Storefront (by The Media Merchants)
30 1 / 2012
6 Disciplines for Reaching Customer Experience Maturity | UX Magazine
At Forrester, we’ve identified forty key practices that organizations must follow in order to achieve customer experience maturity. These practices cluster into six unique disciplines.
Discipline 1: Customer Understanding
Discipline 2: Measurement
Discipline 3: Governance
Discipline 4: Strategy
Discipline 5: Design
Discipline 6: Culture
24 1 / 2012
"loyalty has a lot more to do with how well companies deliver on their basic, even plain-vanilla promises than on how dazzling the service experience might be."
23 1 / 2012
